公共区域维修修缮的内容：

1、综合管网工程；

2、外墙工程（含外墙砖、外墙漆、幕墙、石材）；

3、地坪改造工程；

4、道路环境工程；

5、内外装饰维修工程。

 一、公共区域维修服务要求  

1. 水、电急修项目：15分钟内到达现场处理，当日完成。  

2. 一般维修项目：在约定时间内到达现场处理，严格按维修工序完成。 

3. 较大项目的维修应预约，作业前一日通知客服中心，预约修理不误时。 

二、维修前准备  

1. 公共区域维修时，必须着装整齐，使用文明语言，对讲机必须佩带耳机使用，不得大声喧哗。 

2. 维修人员接到《工程单》后，携带工具、材料按约定时间到达现场。 

3. 修理前摆放工具、用具、材料应规范。  

4. 工作现场应摆放维修施工牌，做好必要的围闭防护措施，以免修理时产生的污物弄脏公区地面、物品。  

5.维修工作若对客户/租户造成影响，应尽量减小影响，并通知客服中心做好相应的客流引导措施和对客户的相关告知解析工作。 

6.登高作业时必须安排监护人员。 

三、维修作业要求  

1. 维修过程中要注意“三轻”，即走路轻、说话轻、操作轻。  

2. 维修时，应争时间、抢速度，保质量，应尽可能做到一次有效完成，无特殊原因不发生多次重复修理。  

3. 登高作业时，应注意铝合金梯放置位置，安排另一名维修人员监护。 

4. 如遇电气线路故障，应停电作业，若不能停电作业，必须严格按照规范操作。 5. 如遇水管修理，应做好防水和泄水措施后，才能进行施工。 

6. 如现场人员未能独立完成，必须请求支援，安排人员协调维修。 

防水维修工程的主要范围：

1、屋面防水工程；

2、外墙防水工程；

3、地下室防水工程；

4、卫生间防水工程；

5、其他部位防水工程。

防水维修的施工工艺：

（1）基层与突出屋面的结构（如女儿墙、天窗、变形缝、烟囱、管道等）相连的阴阳角；基层与檐口、天沟、排水口、沟脊的边缘相连的转角处应热熔连接。  （2）基层表面应坚实且具有一定的强度，清洁干净，表面无浮土、砂粒等污物，残留的砂浆块或突起物应以铲刀削平。  

（3）因本工程为局部维修，只拆除部分损坏硬基层，应将原有硬基层面层沙粒浮尘等杂物进行清除，处理合格后方可进行下一项工作。  2、冷底油涂刷  清理基层灰尘，隔绝基层潮气，增强卷材和基层的粘结能力。用长把刷把冷底油均匀的涂刷在干净和干燥的基层表面上，复杂部位用油漆刷刷涂，要求不露白，涂刷均匀。干燥4小时以上至不粘脚后方进行下道工序。

消防维保工程的主要业务范围：

1、消防管网工程；

2、消防设施设备工程；

3、消防强弱电工程；

4、消防检测及日常维保。

消防系统日常维保内容：

1、每月按计划抽样测试部分设备，致使一年内所有设备全部测试一遍。确保设备的正常运行。

2、每季度或半年（视消防工程大小）进行全面的检查，发现问题及时处理。

3、每年用公司专业的消防检测队伍进行详细的消防检测，包括消防设施检测及消防电气性能检测。出具正规检测报告，报消防部门备案。

4、专业的探测器清洗厂，隔年完成对所有探测器的清洗工作。

5、协助或完全负责同消防部门的业务，确保不因消防问题而耽误其它工作的正常进行。

6、视消防工程大小，公司可派专人常驻工作，协助处理日常问题。

电梯维保工程的主要业务范围：

1、电梯日常维保；

2、电梯大修工程。

电梯维保的好处：

(1)更可靠，灵敏度更高，能准确发现钢丝绳内、外部缺陷，保证安全；

(2)更经济，通过定量检测，避免定期更换钢丝绳造成极大的浪费，达到合理利用资源，有效降低电梯使用成本；

(3)操作方便，效率提高。

大修手续代办业务的主要范围：

1、大修基金缴费情况查询；

2、大修方案及施工图设计；

3、大修招标文件编制；

4、大修手续流程办理；

5、款项支付流程办理。